2020年，国内美妆市场不仅到了发展的关键时候，也到了本土美妆行业加速转型的时候。

  虽然我们没办法去改变外部经济环境和政策条件，但我们大家可以改变自己：用新零售“认知”升级决策的大脑，用新零售“知识”连接行业的财富，用新零售“内容”打开美妆业新世界的大门。从产品、供应链、知识、体验、场景、营销等多方面多维度，赋能美妆行业。

  在中国，家庭年收入20万-50万的人群被定义为中产阶层，是中国最有消费潜力的群体，是国内市场消费升级的超级动力。他们主要靠工资及薪金谋生，一般受过良好教育，具备较强的学习能力，有一定的闲暇，追求生活品质，经济、文化、政治地位均居于现阶段社会的中间水平，是美妆新零售必须圈粉、积累和深耕的消费群体。

  如今的智慧工厂已能做到三个“共享”：研发资源共享、产品资源共享和供应链资源共享，把产品研制、人机一体化智能系统、体验服务三者无缝结合，通过供应链管理做到今天下单，明天出货，才是美妆门店玩转新零售的关键。

  场景价值，不是简单地布置一个景点，而是用有趣、有料、不可复制的价值，打通所有服务场景，例如魔妆镜通过AR虚拟试妆、肤质检测等功能服务提升体验，打通线上线下场景。将所有的社交互动、进店体验、享受服务......直到二次返单的所有服务场景，打造成一个认知闭环，降低认知成本，不断强化和深造。

  新一代互联网的年轻群体，要跟别人不一样，不仅“佛系”，还要有个性，要够冷，够淡，不像上一代，做什么都充满热情，不热情就是不正确的。他们还喜欢逼格，要够大、够装，喜欢站在鄙视链顶端，俯瞰所有品牌和价值。

  美妆新零售首先要做到破界，即突破自己的边界。如果每个人都自我设界，那世界到处是边界，才需要严格细分需求和品类。但新零售让每一个人都主动打开自己的边界，去容纳和接纳世界。

  传统美妆业的模式，重视卖货的模式，却不重视知识的传播。随着知识型中产群体的崛起，中国将进入“个体崛起”时代，消费者不仅追求产品功效，更重视产品背后的价值、内涵和科研力量。